UR CLUBとは?

UR CLUBは、全国のアーバンリサーチグループ店舗と、公式オンラインストアでご利用いただける株式会社アーバンリサーチの会員サービスです。

会員特典について

UR CLUBでは年間のご購入金額に応じて「MEMBERS」「PLUS」「PREMIER」「VIP」の4つのステージをご用意しています。

ステージに応じてポイント還元率・特典がUPします。

サービスについて サービスについて

※1 毎年2月1日~翌年1月31日までの累積購入金額(税抜)を換算し、次の1年間(翌年2月1日~)のステージを決定します。
   (送料・各種手数料・ポイント使用・クーポン使用を除く)
   ただし、期の途中に累積購入金額が次のステージ基準額に達した場合は、購入日(オンラインストアは発送日)の翌日にアップします。
※2 一部対象外店舗がございます。オンラインストアは対象外となります。
※3 国内配送に限ります。大型便配送商品は対象外となります。

会員登録について

アーバンリサーチ公式アプリ「URBAN RESEARCH」より、UR CLUBの新規会員登録が行えます。

アプリは会員証としてご利用いただけるほか、最新の商品情報、キャンペーンやセールのお知らせ、スタッフスタイリング、ファッションの相談ができるチャットなど様々な機能を備えております。

下記よりダウンロードしていただき、新規会員登録をお進めください。(※会員登録には、年会費・登録料などの料金は一切かかりません。)

URBAN RESEARCHアプリ 詳細はこちら
  • iPhone、iPad、App Storeは、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。
  • iPhoneは、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
  • Android、Google Playは、Google Inc.の商標または登録商標です。

UR CLUBマイページからの新規登録はこちら

  1. 1. ダウンロードしたアプリを開き、「新規会員登録」をタップします。

    新規会員登録をタップ
  2. ゲスト利用されていた方は、下部のタブ内「会員証」をタップし、「新規会員登録」をタップします。

    新規会員登録をタップ
  3. 2. 会員規約に同意の上、登録を行ってください。

    会員規約に同意

ログインについて

  1. 1. アプリを開き、「ログイン」をタップします。

    ログインをタップ
  2. ゲスト利用されていた方は、下部のタブ内「会員証」をタップし、「ログイン」をタップします。

    ログインをタップ
  3. 2. 登録メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をタップするとログイン完了です。

    ログインをタップ

会員証について

UR CLUBの会員証はモバイルバーコードタイプとなり、カードは発行しておりません。

会員証は、「URBAN RESEARCHアプリ」もしくは「UR CLUB マイページ」にて取得していただけます。

  1. ■公式アプリ「URBAN RESEARCH」
    ログイン後、「会員証」のタブをタップすると会員証バーコードが表示されます。

    会員証タブをタップ
  2. ■UR CLUB マイページ(スマートフォン)
    ログイン後、トップ画面に会員証バーコードが表示されます。

    TOP画面を表示

■UR CLUB マイページ(PC)

下記の手順で登録メールアドレスへ会員証バーコードの画像を送信できます。

  1. 1. 「会員証をメールで送信」のボタンをクリックします。

    会員証をメールで送信
  2. 2. アドレスを選択し、「OK」をクリックします。

    アドレス選択

ポイントについて

UR CLUB サービス対象店舗でのお買い物によりステージに応じた還元率でポイントが貯まります。

貯まったポイントは、次回のお買い物から1ポイント=1円として使用いただけます。

店舗
会員証をレジでご提示ください。※高額のポイントを使用の際にはご本人確認をさせていただきます。
オンラインストア
URCLUB会員情報でログイン後、ご購入手続きにお進みください。ポイントは商品発送後に付与されます。
  • ポイントの有効期限は最終購入日(オンラインストアは発送日)から1年間です。
  • 送料・各種手数料・店舗通販のお支払いにポイントはご使用いただけません。
  • ポイントは「消費税・送料・各種手数料・ポイント利用分・クーポン利用分」には付与されません。

●ステージアップポイント

ステージアップした際には、ボーナスポイントをプレゼントいたします。

ランクアップによるボーナスポイント

※2ステージ以上アップの場合、各ステージアップポイントを合算してプレゼントいたします。

※VIPステージに限り、次の1年間のVIPステージ継続が確定した際にボーナスポイントとして2,000ptをプレゼントいたします。

クーポンについて

アーバンリサーチグループではキャンペーン時にお買い物に使用いただけるクーポンを発行する場合がございます。
キャンペーンごとに利用条件が異なりますので、各クーポンの説明と注意事項をご確認ください。
公式アプリ「URBANRESEARCH」やUR CLUB マイページより、クーポンの詳細・使用状況をご確認いただけます。

●クーポンの使い方

店舗

■公式アプリ「URBAN RESEARCH」

  1. 1. 右下の「会員証」をタップします。

  2. 2. 「クーポン」をタップします。

  3. 3.使用するクーポンをタップします。

  4. 4.最下部のQRコードをお会計の際にご提示ください。

■UR CLUB マイページ

  1. 1. 右上の「MENU」をタップします。

  2. 2. 「COUPON」をタップします。

  3. 3. 使用するクーポンを選び、「クーポンを使う」をタップします。

  4. 4. QRコードが表示されますので、お会計の際にご提示ください。

オンラインストア

  1. 1. ショッピングカートからご購入手続きに進みます。

  2. 2. 「お支払い方法」の画面で、使用するクーポンを選択してください。

  3. 3. 一覧に表示されていないクーポンをお持ちの方は、「その他クーポンを利用する」を選択し、13桁のクーポンコードを入力してください。

●クーポンの注意事項

  • 1回のお買い物につき1枚のクーポンを使用いただけます。複数枚のクーポンは併用できません。
  • クーポンとポイントを併用される場合は、クーポン値引後の金額にポイントを適用いたします。
    ※店舗通販のお支払いにポイントはご使用いただけませんので、店舗通販時の併用はできません。
  • 商品金額がクーポン値引き金額を下回る場合、差額の返金はございません。
  • クーポンの使用はご本人に限ります。第三者への譲渡はできません。
  • クーポンは、理由の如何に関わらず、換金・返金はできません。
  • 不良品の場合を除き、クーポン使用時のお客様都合による返品はご遠慮ください。
  • 一部クーポン対象外商品がございます。
  • 送料・各種手数料にクーポン値引きは適用されません。
  • クーポンにより有効期限が異なりますので、各クーポンの利用期限をご確認ください。

【オンラインストアで使用する場合の注意事項】

  • ご購入手続きが完了した時点でクーポンの有効期限が過ぎている場合、クーポン値引きは適用されません。
  • クーポン使用のご注文をキャンセルした場合、有効期限内であればクーポンは返還されます。
  • 注文内容変更などによりご購入金額がクーポン値引き金額を下回った場合、差額の返金はいたしかねます。
  • クーポン使用のご注文を返品した場合、返金額は商品代金からクーポン値引き金額を差し引いた金額となります。
    なお、複数点の商品のうち一部の返品で、返品後の商品合計金額がクーポン利用条件を満たしている場合は返品商品の代金を返金いたします。

問い合わせ先

  • よくあるご質問はこちらをご覧ください。
  • お問い合わせ頂いた順にご対応させていただきますが、ご返信にお時間をいただく場合がございます。

予めご了承くださいませ。

■メールでのお問い合わせはこちら

営業時間 平日 10:00 ~ 17:00 ※土・日・祝日・年末年始を除く

■お電話でのお問い合わせ

カスタマーサポート専用窓口 0120-967-013
受付時間 平日 10:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 17:00 ※土・日・祝日・年末年始を除く

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